Po piątkowej awarii części systemu bagażowego na Schiphol lotnisko „pełną parą” odsyła walizki, które nie poleciały z właścicielami. Władze portu szacują, że zajmie to jeszcze kilka dni, dlatego podróżni proszeni są o cierpliwość.

Awaria dotyczyła przede wszystkim hali odlotów 2, gdzie ruchem bagaży trzeba było zarządzać ręcznie. Przy takim wolniejszym procesie część toreb nie zdążyła trafić na czas do samolotów, co przy ruchliwym weekendzie przełożyło się na około 20 tysięcy sztuk pozostawionych na lotnisku.

Polacy latający do kraju proszeni są o aktualizowanie adresu dostawy bagażu u przewoźnika i śledzenie statusu przez link wysłany SMS-em lub e‑mailem. Dobrą praktyką jest zachowanie zdjęcia walizki i wypełnienie raportu PIR jeszcze na lotnisku.

KLM informuje, że pracuje nad jak najszybszą dostawą toreb do właścicieli. Linie nie podają, ile bagaży dotyczy opóźnienie, ale sugerują, że większość dotrze w przeciągu kilku dni roboczych.

Eksperci przypominają, że w razie opóźnienia bagażu linia odpowiada za niezbędne zakupy na podstawie rachunków. Trzeba jednak sprawdzić limity w regulaminie przewoźnika i zachować paragony.