Tysiące pasażerów odleciało dziś bez walizek ze Schiphol po poważnej awarii systemu bagażowego. Według lotniska około 20 tysięcy sztuk bagażu zostało na miejscu, a kompletowanie i dosyłanie potrwa co najmniej kilka dni.

Dla Polaków mieszkających w Holandii i lecących do kraju lub na urlop to nerwowa sytuacja. Linie obiecują dostarczyć bagaże pod wskazany adres, ale zalecają trzymać przy sobie dowody rezerwacji i numery tagów bagażowych oraz zachować rachunki za pilne zakupy.

KLM przeprasza i zwiększa zespoły do obsługi reklamacji, ale prosi też o cierpliwość. Najszybciej obsługiwane będą loty o największej częstotliwości, co może przyspieszyć dowóz walizek w obrębie Europy.

Przypominamy, by na wszelki wypadek przewozić w bagażu podręcznym leki, dokumenty i podstawowe rzeczy na 1–2 dni. To najlepsza polisa na wypadek opóźnień bagażu.

Lotnisko zapewnia, że usterka została usunięta, a system działa stabilnie. Pełne rozładowanie zatoru potrwa jednak dłużej z powodu skali ruchu na początku przerwy świątecznej.