PostNL planuje, by już latem dostarczanie rouwpost – czyli pilnych przesyłek kondolencyjnych – przejęli kurierzy paczek. Firma argumentuje, że dzięki temu listy z kondolencjami dotrą szybciej, zwłaszcza poza tradycyjnymi dniami doręczeń listów.

Zmiana wpisuje się w szerszą transformację rynku: listów jest coraz mniej, paczek coraz więcej. Dla wielu polskich rodzin w Holandii oznacza to realne ułatwienie, ale też konieczność upewnienia się, że koperta jest prawidłowo oznaczona i trafi do właściwego kanału doręczeń.

PostNL podkreśla, że reorganizacja ma przygotować firmę do nowych regulacji dotyczących terminów doręczeń. Jednocześnie związkowcy pytają o wpływ na obciążenie pracą i jakość usługi w sezonach szczytowych.

W praktyce możliwe będą zmiany tras i godzin pracy kurierów, by objąć także „listy-pilne” do skrzynek. Firma testuje już rozwiązania w wybranych regionach.

Klienci powinni śledzić wytyczne dotyczące etykiet i terminów nadania. W przypadku rouwpost liczy się przede wszystkim czas – każda niejasność w sortowaniu wydłuża drogę przesyłki.