Holenderskie urzędy przyspieszają cyfryzację, oferując coraz więcej spraw do załatwienia online. Od meldunku po wnioski o świadczenia – rośnie liczba e-usług dostępnych przez DigiD.

Dla Polaków mieszkających w NL to oszczędność czasu i mniej wizyt w urzędzie. Warunkiem jest jednak sprawna identyfikacja cyfrowa i dbałość o bezpieczeństwo haseł oraz aplikacji.

Administracja inwestuje w prostszą komunikację i tłumaczenia na język angielski, co ułatwia życie cudzoziemcom. W niektórych gminach dostępne są także punkty wsparcia dla osób mniej biegłych cyfrowo.

Eksperci zwracają uwagę, że cyfryzacja ogranicza biurokrację, ale wymaga aktualnych danych osobowych i adresowych. To ważne przy świadczeniach, korespondencji z urzędu i terminach odwołań.

Bezpieczeństwo pozostaje priorytetem: rośnie liczba ostrzeżeń przed phishingiem podszywającym się pod urzędy. Zasadą jest, że urząd nie prosi mailem o dane do logowania ani o przelewy przez podejrzane linki.

Dla rodzin to wygoda przy sprawach szkolnych, zameldowaniu dzieci czy dodatkach. Dla przedsiębiorców – szybsze pozwolenia, zgłoszenia i rozliczenia.

W kolejnych miesiącach mają pojawić się nowe funkcje i integracje systemów. Celem jest jedna, spójna ścieżka obsługi spraw obywateli i firm.

Cyfrowe państwo to mniej kolejek i więcej przewidywalności. Pod warunkiem, że wszyscy nauczymy się korzystać z narzędzi bezpiecznie i świadomie.